Central do cliente

Meu Palacio

Um painel rapido para acompanhar pedidos, Essencias, beneficios e recompensas sem se perder.

Entre na sua conta para acompanhar suas compras e ver quando a roleta fica disponivel.

5 Compras separadas liberam a roleta
150 Essencias para girar
Entrar na conta Comprar perfumes
Pedidos Veja compras, status e historico. Rastreio Acompanhe a entrega do pedido. Perfil Dados, e-mail e enderecos. Brinde Progresso e presentes surpresa. Cupons Vantagens e campanhas ativas. Atendimento Ajuda para pedidos e beneficios.
01 5 compras separadas

Cada pedido valido aproxima voce do seu beneficio.

02 Brinde surpresa

Ao completar a meta, voce desbloqueia uma experiencia especial.

03 Cupons e vantagens

Beneficios pensados para quem volta a comprar com a Palacio.

04 Pedidos e rastreio

Acesse sua conta para acompanhar suas compras e entregas.

PROGRAMA INTELIGENTE

Uma conta pensada para recompensar sua jornada

O Meu Palacio foi pensado para evoluir com tecnologia: progresso automatico, recompensas, cupons, historico de compras e rastreamento reunidos em uma experiencia unica.

Progresso automatico

Quando o app estiver ativo, cada pedido valido pode entrar automaticamente na contagem de compras separadas.

Recompensas e cupons

O cliente desbloqueia cupons, beneficios e brindes conforme as regras da campanha Palacio Parfum.

Roleta de presentes

Uma experiencia interativa para revelar o brinde surpresa depois que a meta for atingida.

Rastreio em destaque

Pedidos e entregas podem ganhar uma pagina de acompanhamento mais bonita, com status e links claros.

ROLETA DE ESSENCIAS

Complete 5 compras, junte 150 Essencias e gire

Cada pedido separado com produto gera 30 Essencias Palacio. Ao atingir 150 Essencias, o cliente desbloqueia uma tentativa na roleta de recompensas.

Compras 0/5
Essencias 0/150
Meta Em progresso
Progresso da roleta 0%
Entre na conta para ver seu progresso real e liberar a roleta quando completar a meta.
O acesso a roleta aparece depois do login e da confirmacao das compras.

Entre na conta para ativar a roleta.

+50
Essencias 10%
OFF 15%
OFF Frete
Gratis Perfume
Premium

NIVEIS DO CLUBE

Uma experiencia que pode crescer com seus clientes

Os niveis ajudam a criar desejo de retorno. A primeira versao pode comecar simples, e depois evoluir para beneficios VIP dentro do app de fidelidade.

Entrada

Essencial

Cliente cadastrado, acesso a pedidos, cupons e novidades da Palacio.

5 compras

Dourado

Desbloqueia o Brinde Surpresa Palacio e beneficios especiais da campanha ativa.

VIP

Royal

Nivel futuro para melhores clientes, com presentes sazonais, prioridade e experiencias exclusivas.

COMO FUNCIONA

Uma regra clara para valorizar quem compra de novo

1

Compre normalmente

Faca seu pedido no site com seus dados de cliente.

2

Ganhe Essencias

Cada pedido valido gera 30 Essencias. Comprar varios perfumes no mesmo pedido continua contando como 1 compra.

3

Complete a meta

Ao chegar em 5 compras separadas, voce completa 150 Essencias e desbloqueia a roleta.

4

Valide seu premio

A equipe confirma a regra e libera o brinde, cupom ou vantagem da campanha ativa.

Embalagem e brindes Palacio Parfum

POSSIVEIS PRESENTES

Brindes que deixam a recompra mais especial

+50 Essencias Cupom exclusivo Frete gratis Desconto especial Perfume premium Brinde surpresa

Os presentes podem variar conforme campanha, estoque e historico do cliente. A proposta e sempre criar uma recompensa clara, elegante e especial para quem volta a comprar na Palacio Parfum.

Tirar duvida no WhatsApp

PEDIDOS E RASTREIO

Mais clareza depois da compra

A conta do cliente deve facilitar a recompra e o acompanhamento do pedido. Com o app certo, a Palacio Parfum pode oferecer status de entrega, links de rastreio e comunicacao mais organizada.

Acessar minha conta Falar com atendimento
Pedido em andamento Seu perfume esta a caminho

Pedido recebido, preparado, enviado e acompanhado ate a entrega.

REGRAS ESSENCIAIS

Transparencia para o cliente comprar com seguranca

Comprar 5 perfumes em um unico pedido conta como 5 compras?

Nao. A campanha considera compras separadas. Um pedido com varios produtos continua contando como uma compra valida.

O brinde e sempre o mesmo?

Nao. O brinde surpresa pode variar conforme campanha, estoque e regra vigente no momento da liberacao.

Como acompanho meu progresso?

Com a versao automatizada, o progresso aparece na experiencia do app de fidelidade. Enquanto a regra estiver em fase inicial, a equipe pode confirmar pelo historico de pedidos.

Pedidos cancelados contam?

Nao. Apenas pedidos validos, pagos e nao cancelados devem entrar na contagem do beneficio.